Zukunftsgestalter: Die Kundenversteher – mit digitalen Tools gewinnt Fielmann abtrünnige Kunden zurück
Jedes Jahr verlor der Optiker 700.000 Kunden – durch zu lange Wartezeiten. Mithilfe von KI vereinfacht Fielmann nun Augencheck und Brillenkauf und hat so seinen Marktanteil erhöht.
Read the full story at Handelsblatt ↗
ImpactNotable 33/100
Why it mattersRule-based estimate: no strong signals; trust 8/10.
RegionsGermany
Published3 h ago (Sun, 27 Sep 2026 11:47:00 GMT)
RetrievedSun, 27 Sep 2026 13:00:32 GMT via rss
ClassifiedSun, 27 Sep 2026 13:00:35 GMT by heuristic
AuthorKatrin Terpitz